LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi carta 4d untuk Pemain Malaysia

Di carta 4d, keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi semua transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi PenuhTiada Perkongsian Pihak KetigaKawalan Akaun Anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi carta 4d untuk Pemain Malaysia

Prinsip Perlindungan Data carta 4d

carta 4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengikuti piawaian perlindungan data antarabangsa dan tidak berkongsi rekod akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol keselamatan berlapis. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda hanya untuk verifikasi pengeluaran dan pemulihan akaun. Perkataan laluan anda disimpan

sebagai cincangan satu arah yang tidak boleh diterbalikkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin mengetahui maklumat yang disimpan carta 4d tentang anda atau meminta pemadaman akaun, kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi kami dengan segera dan telus.

Team online

Email Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan menjawab dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap tentang data anda atau langkah-langkah pemadaman akaun.

Sokongan Dalam Akaun

Buka tab Bantuan dalam akaun anda dan pilih Privasi dan Keselamatan. Sokongan langsung kami tersedia dari pukul 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia setiap hari untuk menjawab pertanyaan anda.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan rasmi ke [email protected] dan kami akan memberikan fail JSON lengkap dalam 5 hari kerja.

AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan Akaun

carta 4d menggunakan protokol keselamatan yang ketat untuk melindungi akaun dan transaksi anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disertifikasi dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butir kad...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi, saldo akaun dan sejarah transaksi disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh membaca data anda tanpa kunci dekripsi kami yang disimpan terpisah di peti kemas fizikal.

Tiada Simpanan Kad

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butir bank anda. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses secara langsung dengan penyedia—kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan butir pembayaran mentah.

Pengesahan Dua Faktor

Pengeluaran memerlukan persetujuan melalui emel dan kod sekali pakai (OTP) yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Walaupun seseorang mendapat akses kepada kata laluan anda, mereka tidak boleh mengeluarkan dana tanpa kod ini.

Audit Keselamatan Bulanan

Pelayan carta 4d diaudit oleh firma keselamatan siber bebas setiap bulan untuk mengenal pasti dan membaiki kerentanan. Laporan audit tersedia kepada pemain yang memintanya melalui saluran privasi kami.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif dan 12 bulan selepas penutupan untuk syarat cukai dan penyelesaian pertikaian. Data pembayaran tidak aktif dipadamkan selepas 24 bulan kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Permintaan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar emel ke [email protected] dengan perkataan laluan anda dan kami akan memadam rekod dalam 7 hari kerja, kecuali terikat oleh kewajipan cukai.

Soalan Privasi dan Keselamatan Akaun

Kami menyimpan nama anda, alamat emel, nombor telefon, alamat surat-menyurat, sejarah deposit dan pengeluaran serta keputusan permainan untuk tujuan akauntan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butir bank—hanya token pembayaran sementara dari penyedia anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk pengesahan.

Tidak sama sekali. carta 4d tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan penyedia iklan, bank, atau pemain lain. Kami hanya berkongsi maklumat asas dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda—dan hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi itu.

Hantar emel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi Saya'. Kami akan memverifikasi identiti anda dan menghantar fail JSON lengkap yang merangkumi akaun, transaksi dan rekod permainan anda dalam masa 5 hari kerja.

Kami menyimpan data penutupan akaun anda selama 12 bulan untuk tujuan cukai dan penyelesaian pertikaian pembayaran. Selepas itu, rekod anda dipadamkan secara tetap kecuali diperlukan oleh pihak berkuasa tempatan. Anda boleh meminta pemadaman percepatan melalui [email protected].

Setiap transaksi pembayaran diproses melalui laluan SSL 256-bit langsung dengan penyedia eWallet anda. kami tidak pernah melihat butir pembayaran anda—hanya pengesahan transaksi. Pengeluaran memerlukan pengesahan OTP dua faktor selepas kelulusan emel.

Cookie adalah fail kecil yang menyimpan pilihan anda—seperti bahasa, tema gelap atau status log masuk anda. carta 4d menggunakan cookie fungsi untuk memastikan akaun anda tetap selamat dan untuk mengingat tetapan anda. Anda boleh melumpuhkan cookie melalui tetapan pelayar anda, tetapi akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Untuk mengemas kini maklumat akaun, buka tab Profil dalam akaun anda. Untuk pemadaman akaun, hantar emel ke [email protected] dengan kata laluan anda yang disahkan. Kami akan memadam semua data peribadi anda dalam 7 hari kerja melainkan terikat oleh kewajipan cukai atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.